2019年12月14日，本人于早上七点携程订房（濮阳百姓商务酒店 一间房 两天 花费124元），下午四点被通知无房。后被迫于携程又订一房花费358元。 问题如下： 1.第一位客服称补偿204元，其中186元为差价，18元为客服私人为我申请的补贴，然差价并不是186元而是234元。———补偿差价错误 2.第二位客服订正了差价，称补贴234元，并无其他补贴。———补偿规则混乱，私人补贴时有时无 3.根据中国新《消费者保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”、以及第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。我依法向客服要求赔偿，客服声称携程公司有自己的流程。———携程公司流程疑似不合法 现要求携程赔偿，且对时有时无的私人补贴，疑似不合法的公司流程进行解释。